OBJECTIF
Au début de toute entreprise, l’informalité règne généralement, tout le monde est au courant de tout et tous sont capables de reprendre les activités des autres.
Cependant, lorsque l’organisation grandit, il est nécessaire d’avoir plus de structure, la tendance naturelle est de se diriger vers une phase de différentiation, où les fonctions sont mieux définies, ainsi que les cahiers des charges, et où l’ordre règne. Une matrice de délégation de responsabilités est très utile et permet d’analyser et d’adapter le modèle de gouvernance, en pointant ceux qui décident, ceux qui font et ceux qui contrôlent.
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